Última actualización, 17 de julio de 2026
Estas condiciones regulan la contratación y el uso de Bee LLM, el servicio de monitorización de visibilidad de marca en motores de inteligencia artificial ofrecido por Blue SEO Solutions SL, con NIF B75272328 y domicilio en Consell de Cent 122, Barcelona. Al registrarte y contratar el servicio aceptas estas condiciones, así que conviene que las leas antes de empezar.
Bee LLM monitoriza de forma periódica si distintos motores de IA, como ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AI Overviews, Google AI Mode, Claude, DeepSeek, Qwen y Copilot, mencionan tu marca al responder preguntas de tu sector, y te muestra esa información en un panel junto con análisis de competidores, sentimiento, fuentes citadas, alertas por correo e informes. El alcance concreto, como el número de prompts monitorizados, es el que se indique en el plan que contrates.
Para usar el servicio debes crear una cuenta con datos veraces y mantenerlos actualizados. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad que se realice desde tu cuenta. Si detectas un uso no autorizado, avísanos cuanto antes a marketing@beellm.ai.
Ofrecemos un plan gratuito y varios planes de pago. Los precios y las características de cada plan son los publicados en nuestra página de precios vigente en el momento de la contratación, a los que se añade el IVA. También ofrecemos presupuestos a medida para varias marcas o agencias, que se acuerdan por separado.
El cobro se realiza de forma mensual y por adelantado a través de la pasarela de pago. Los precios mostrados se entienden sin IVA salvo que se indique lo contrario, y se les aplicará el IVA u otros impuestos que correspondan según la normativa vigente.
El plan no tiene permanencia y se renueva automáticamente cada mes mientras no lo canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta o escribiéndonos, y dejarás de pagar a partir del siguiente ciclo de facturación, conservando el acceso hasta el final del periodo ya abonado. Salvo que la normativa de consumo aplicable diga otra cosa, no se reembolsan los importes del periodo en curso.
El plan Free se ofrece sin coste y sin compromiso de permanencia por ninguna de las dos partes. Podemos modificar sus límites, suspenderlo o retirarlo en cualquier momento, y cancelar cuentas gratuitas inactivas, duplicadas o que incumplan estos términos, avisando por correo con antelación razonable siempre que sea posible. Al cancelarse una cuenta gratuita eliminaremos los datos asociados, así que, si quieres conservarlos, expórtalos antes desde el panel. Esta facultad no afecta a los planes de pago, que se rigen por el apartado anterior y por la normativa de consumo cuando resulte aplicable.
Si contratas como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en el plazo legalmente previsto. Al tratarse de un servicio digital, si solicitas que comience la prestación durante ese plazo, reconoces que podrías perder el derecho de desistimiento una vez el servicio se haya ejecutado por completo, conforme a la normativa de consumo.
Si el servicio no funciona como se describe por una causa que nos sea imputable, escríbenos a hola@beellm.ai explicando el problema, con las fechas y los detalles que permitan comprobarlo. Estudiaremos cada caso y, si la incidencia es real y no hemos podido resolverla en un plazo razonable, podremos reembolsar total o parcialmente el periodo afectado. No procederá el reembolso cuando la solicitud no venga acompañada de una causa concreta y verificable, cuando el servicio se haya prestado correctamente aunque los resultados no coincidan con las expectativas, cuando la incidencia se deba a causas ajenas a nosotros (por ejemplo, cambios, límites o caídas de los motores de IA de terceros que monitorizamos) o cuando detectemos un uso abusivo o fraudulento del servicio o del propio proceso de reembolso. Todo ello sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconozca a quienes contraten como consumidores, que no quedan limitados por este apartado.
Te comprometes a usar el servicio conforme a la ley y a no emplearlo para fines fraudulentos, ni para intentar acceder a cuentas ajenas, alterar la plataforma o sobrecargarla. Podremos suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones o que pongan en riesgo el servicio o a otros usuarios.
La información que ofrece Bee LLM depende de las respuestas de motores de IA de terceros, que cambian con el tiempo y están fuera de nuestro control, por lo que no garantizamos que tu marca aparezca, se mantenga o mejore su visibilidad en ellos. El servicio se presta con una disponibilidad razonable, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas técnicas. En la medida que permita la ley, no responderemos de daños indirectos ni de la pérdida de oportunidades de negocio derivadas del uso del servicio.
Podemos actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o del servicio. Te avisaremos de los cambios relevantes y, si continúas usando el servicio tras su entrada en vigor, se entenderá que los aceptas.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio y a los mecanismos de resolución alternativa de conflictos, incluida la plataforma europea de resolución de litigios en línea. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona.
